WhatsApp merupakan aplikasi chat yang tidak bisa dilepaskan dalam kehidupan sehari-hari. Selain mengirim pesan teks, layanan ini juga bisa mengirimkan gambar, audio bahkan dalam format video.
Seiring perkembangannya, kini WhatsApp tidak hanya digunakan sebagai alat komunikasi antar individu. Sudah banyak pebisnis yang menggunakan aplikasi chat satu ini untuk berkomunikasi dengan customer, yang mana disebut sebagai WhatsApp Business API.
WhatsApp Business API merupakan sebuah layanan aplikasi dari WhatsApp yang bisa membuat interaksi antara perusahaan dan customer lebih efisien lagi. Fenomena ini juga membuat semakin banyaknya jasa penyedia WhatsApp Business API, seperti OCA Indonesia.
Berikut ini adalah beberapa manfaat dari WhatsApp Business API yang bisa kita rasakan sebagai pelaku usaha. Simak baik-baik, ya!
Relevan dengan Customer
Hampir semua orang menggunakan aplikasi WhatsApp, sehingga tidak perlu lagi meminta customer untuk mengunduh aplikasi baru atau belajar menggunakannya.
Hal tersebut sudah mereka miliki dan kemungkinan besar digunakan setiap hari untuk bertukar pesan dengan orang-orang, seperti teman dan keluarga.
Membangun Kedekatan dengan Customer
Sebagai alat komunikasi dengan customer, WhatsApp Business API akan membangun kedekatan antara bisnis yang kita jalankan dengan para customer setia layaknya seorang teman.
Indikator bawaan atau sistem centang membuat kita dengan mudah melacak status pesan, bahkan melihat ketika balasan sedang diketik. Cocok sekali untuk memulai percakapan interaktif dua arah dan mempertahankan kedekatan tersebut.
Customer Menerima Informasi dengan Cepat
Saat kita mengirimkan pesan atau informasi kepada customer, mereka akan langsung membuka notifikasi pesan yang ditandai dengan handphone yang berbunyi atau berdering. Hal ini membuat informasi yang kita sampaikan akan diterima dengan cepat oleh pelanggan.
Lebih Aman
WhatsApp Business API ini telah dikembangkan agar aman bagi semua orang, termasuk melindungi bisnis kita dan customer melalui fitur end-to-end encryption.
Tujuannya ialah untuk menjaga data privasi semua penggunanya. Sehingga, customer bisa menjadi lebih tenang dan aman.
Manfaat-manfaat di atas nantinya akan menghasilkan peningkatan dalam penjualan bisnis. Maka dari itu, solusi WhatsApp Business API agar bisnis kita meraup lebih banyak keuntungan ialah dengan menggunakan produk dari OCA Indonesia.
Implementasi dari WhatsApp API OCA di antaranya customer support, marketing serta pengiriman OTP agar lebih mudah dan aman. Akun WhatsApp OCA yang terverifikasi atau memiliki centang hijau akan membangun kredibilitas bisnis, sehingga lebih dipercaya oleh pelanggan maupun rekan bisnis.
Untuk informasi lebih jelas, silakan kunjungi di ocaindonesia.co.id. Jadikan bisnis Anda lebih dipercaya dengan WhatsApp Business API dari OCA Indonesia!
